Dernière mise à jour : 17 avril 2026
1. Acceptation
En téléchargeant ou utilisant l'application Inas Travel, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.
2. Description du service
Inas Travel met en relation des clients avec des chauffeurs (courses, livraisons), des marchands (boutique en ligne) et des prestataires touristiques. Inas Travel n'est pas un transporteur, ni un marchand, mais agit comme intermédiaire technique.
3. Compte utilisateur
- Vous devez fournir des informations exactes et à jour.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Un seul compte par personne.
- Inas Travel peut suspendre tout compte en cas d'usage frauduleux.
4. Paiements
Les paiements sont traités par notre partenaire FedaPay ou via votre wallet Inas Travel. Les montants sont facturés en francs CFA (XOF). En cas de paiement sécurisé (escrow) pour la boutique, le code à 6 chiffres défini par le client est requis pour libérer le paiement au marchand ; à défaut de validation sous 48 h, le montant est automatiquement remboursé sur le wallet.
5. Annulations et remboursements
- Une course peut être annulée sans frais tant qu'elle est en statut « en attente » ou « acceptée ».
- Une commande boutique peut être annulée avant prise en charge par le marchand.
- Les remboursements sont effectués sur le wallet Inas Travel.
6. Comportement des utilisateurs
- Interdit : harcèlement, fraude, contrefaçon, vente de produits illégaux, contenu haineux.
- Les produits signalés à plusieurs reprises peuvent être automatiquement masqués et leurs marchands suspendus.
- Les échanges de coordonnées en dehors de la plateforme pour contourner les frais sont interdits.
7. Limitation de responsabilité
Inas Travel s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la continuité du service mais ne garantit pas l'absence d'interruptions. La responsabilité d'Inas Travel est limitée au montant de la transaction concernée en cas de dysfonctionnement avéré.
8. Propriété intellectuelle
L'application, le logo, la marque et le contenu sont la propriété d'Inas Travel. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit béninois. Tout litige relève des tribunaux compétents de Cotonou.
10. Contact
📧 contact@inastravelgo.com
📞 +229 47 40 11 11
📍 Cotonou, Bénin